丰田质量管理活动QCC如何真正落地
招生对象
总经理,副总,厂长,部长,课长,一线生产的班组长等与生产制造相关的管理职位人员。
课程介绍
第一章、QCC 对于全面质量管理(TQM)的重要作用和意义
1. 全面质量管理(TQM)的定义
“三全”的内容讲解
全员参与、全过程控制、全公司品管活动;
“四一切”的内容讲解
一切为顾客着想、一切以预防为主、
一切用数据说话、一切工作按戴明循环进行;
2. TQM 的重要作用及目标
3. TQM 在日本的发展历史
4. 丰田公司 TQM 管理的理念和活动体系讲解
5. QCC 对于丰田 TQM 的重要性
6. QCC 的目的和意义
第二章、QC 基础知识 ()
1. QCC 活动的思考方法
2. QC 活动的步骤
2-1:选定主题
选定主题的步骤、如何识别问题、目的
2-2:现状把握
现状把握的步骤、数据多层次化切入方法
2-3:活动目标和计划的制定
目标设定的三大因素
2-4:要因分析和调查
要因分析目的、切入点、步骤、工具
2-5:对策检讨与实施
对象、分类、原则、依据、人员
2-6:效果确认
方法 书写方式
2-7:标准化
标准化与管理落实步骤
2-8:反省和今后课题 反省切入点和反省的方式
3. QC 活动的常用道具
3-1:图表
3-2:检查表
3-3:帕累托图
3-4:特性要因图
3-5:散布图
3-6:直方图
3-7:管理图
第三章、 QC 小组聚会的开展方法
Step-1:制定聚会计划
实施要点、成员的职责、问题点及对策
Step-2:聚会的准备工作
实施要点、常见的问题及对策
Step-3:聚会的实施
实施的要点、常见的问题,分组讨论
Step-4:整理聚会记录
实施的要点、常见的问题及对策
Step-5:向上司报告
各阶段报告的意义
【丰田优秀 QCC 资料现场演示】
曾经荣获丰田公司优秀 QCC 成果奖
第四章、QCC 的组织管理
1、QCC 公司整体架构
2、QCC 架构各质层权限
3、QCC 活动的启动及宣传
4、QCC 品管圈注册登记
5、QCC 成果发表
6、QCC 的奖惩措施