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丰田质量管理活动QCC如何真正落地

招生对象

总经理,副总,厂长,部长,课长,一线生产的班组长等与生产制造相关的管理职位人员。

课程介绍

第一章、QCC 对于全面质量管理(TQM)的重要作用和意义

1. 全面质量管理(TQM)的定义

“三全”的内容讲解

全员参与、全过程控制、全公司品管活动;

“四一切”的内容讲解

一切为顾客着想、一切以预防为主、

一切用数据说话、一切工作按戴明循环进行;

2. TQM 的重要作用及目标

3. TQM 在日本的发展历史

4. 丰田公司 TQM 管理的理念和活动体系讲解

5. QCC 对于丰田 TQM 的重要性

6. QCC 的目的和意义

 

第二章、QC 基础知识 ()

1. QCC 活动的思考方法

2. QC 活动的步骤

2-1:选定主题

选定主题的步骤、如何识别问题、目的

2-2:现状把握

现状把握的步骤、数据多层次化切入方法

2-3:活动目标和计划的制定

目标设定的三大因素

2-4:要因分析和调查

要因分析目的、切入点、步骤、工具

2-5:对策检讨与实施

对象、分类、原则、依据、人员

2-6:效果确认

方法 书写方式

2-7:标准化

标准化与管理落实步骤

2-8:反省和今后课题 反省切入点和反省的方式

3. QC 活动的常用道具

3-1:图表

3-2:检查表

3-3:帕累托图

3-4:特性要因图

3-5:散布图

3-6:直方图

3-7:管理图

 

第三章、 QC 小组聚会的开展方法

Step-1:制定聚会计划

实施要点、成员的职责、问题点及对策

Step-2:聚会的准备工作

实施要点、常见的问题及对策

Step-3:聚会的实施

实施的要点、常见的问题,分组讨论

Step-4:整理聚会记录

实施的要点、常见的问题及对策

Step-5:向上司报告

各阶段报告的意义

【丰田优秀 QCC 资料现场演示】

曾经荣获丰田公司优秀 QCC 成果奖

 

第四章、QCC 的组织管理

1、QCC 公司整体架构

2、QCC 架构各质层权限

3、QCC 活动的启动及宣传

4、QCC 品管圈注册登记

5、QCC 成果发表

6、QCC 的奖惩措施